Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой ООО «Юпитер» в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит предложение заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом. Редакция от 18 августа 2026 года.

1. Стороны договора

Покупатель — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, разместившее заказ на сайте rarog-candle.ru для нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Юридические лица и индивидуальные предприниматели приобретают товар на основании отдельного договора поставки. Условия оптовых поставок согласовываются по запросу через раздел «Оптовикам».

2. Предмет договора и акцепт

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар, а Покупатель — принять и оплатить его на условиях настоящей оферты.

2.2. Полным и безоговорочным акцептом оферты признаётся оформление Покупателем заказа на Сайте с отметкой о согласии с условиями настоящей оферты. С момента акцепта договор считается заключённым.

2.3. Перечень товаров, их описание, характеристики и цены размещаются на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящей оферты.

2.4. Продавец вправе изменить условия оферты. К уже оформленным заказам применяется редакция, действовавшая на момент оформления.

3. Товар и информация о нём

3.1. Продавец является производителем предлагаемых товаров: восковых, ароматических, массажных, травяных свечей, свечей из вощины, подсвечников и наборов.

3.2. Сведения о товаре — состав, вес, размеры, время горения, аромат — указываются в карточке товара.

3.3. Изображения товара носят иллюстративный характер. Оттенок, рисунок и фактура изделий ручной работы могут незначительно отличаться от изображения. Такие отличия не являются недостатком товара.

3.4. Товары, содержащие растительное сырьё, предназначены исключительно для ароматизации помещений и декоративного использования и не предназначены для приёма внутрь.

3.5. Продавец не сопровождает товар медицинскими, психологическими или иными рекомендациями. Товары не являются лекарственными средствами, БАД или медицинскими изделиями.

3.6. Свечи являются пожароопасным товаром. Покупатель обязан соблюдать правила пожарной безопасности: не оставлять горящую свечу без присмотра, размещать вне досягаемости детей и животных, вдали от легковоспламеняющихся предметов.

3.7. Если товар отсутствует на складе, Продавец уведомляет Покупателя и по его выбору предлагает замену, перенос срока поставки либо возвращает уплаченную сумму в полном объёме.

4. Порядок оформления заказа

4.1. Заказ оформляется через корзину на Сайте либо по телефону.

4.2. При оформлении Покупатель сообщает фамилию, имя, контактный телефон, адрес электронной почты и адрес доставки и отвечает за достоверность указанных сведений.

4.3. После оформления Покупателю направляется подтверждение на указанный адрес электронной почты.

4.4. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения деталей. Если связаться не удаётся в течение 3 рабочих дней, заказ может быть аннулирован.

4.5. Покупатель вправе отменить заказ до передачи его в службу доставки. Уплаченная сумма возвращается в полном объёме.

5. Цена и оплата

5.1. Цены указываются в рублях Российской Федерации.

5.2. Цена уже оформленного и оплаченного заказа изменению не подлежит.

5.3. Стоимость доставки в цену товара не входит и рассчитывается отдельно при оформлении заказа.

5.4. Доступные способы оплаты: банковской картой на Сайте через платёжный сервис ООО «Робокасса»; наличными или банковской картой при получении — при самовывозе и курьерской доставке по Москве; по безналичному расчёту на основании счёта — для юридических лиц.

5.5. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца.

5.6. Кассовый чек направляется Покупателю на указанный адрес электронной почты в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

6. Доставка

6.1. Способы, сроки и стоимость доставки указываются при оформлении заказа и на странице «Доставка и оплата».

6.2. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации: курьером по Москве; транспортной компанией СДЭК — до пункта выдачи, постамата или курьером; Почтой России; самовывозом со склада Продавца по предварительному согласованию.

6.3. Сроки указываются ориентировочно. Продавец не отвечает за задержки, вызванные действиями перевозчика или обстоятельствами непреодолимой силы.

6.4. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или указанному им лицу.

6.5. Покупатель обязан проверить товар при получении — целостность упаковки, количество, комплектность и внешний вид. При обнаружении повреждений следует зафиксировать их в присутствии представителя перевозчика и составить акт. Претензии по механическим повреждениям и недостаче, заявленные после подписания документов о приёмке без замечаний, не принимаются.

6.6. Если Покупатель не получил заказ в течение срока хранения в пункте выдачи, заказ возвращается Продавцу. Уплаченная за товар сумма возвращается за вычетом фактических расходов на доставку.

7. Возврат и обмен

Условия изложены в отдельном документе — «Обмен и возврат товара», который является неотъемлемой частью настоящей оферты и составлен в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

8. Ответственность сторон

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Продавец не отвечает за ущерб, причинённый вследствие нарушения Покупателем правил использования и хранения товара, указанных на упаковке и в пункте 3.6 настоящей оферты.

8.3. Продавец не отвечает за ненадлежащее исполнение договора, вызванное предоставлением Покупателем недостоверных сведений при оформлении заказа.

8.4. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.

9. Персональные данные

9.1. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает согласие на обработку своих персональных данных на условиях Политики в отношении обработки персональных данных.

9.2. Продавец обрабатывает персональные данные в объёме, необходимом для исполнения договора, и передаёт их службам доставки и платёжному сервису в объёме, необходимом для доставки и приёма оплаты.

10. Разрешение споров

10.1. Стороны разрешают споры путём переговоров.

10.2. До обращения в суд Покупатель направляет Продавцу претензию на адрес sales@rarog-candle.ru или почтой по адресу, указанному в разделе 1. Продавец рассматривает претензию и направляет ответ в течение 10 календарных дней.

10.3. При недостижении согласия спор передаётся на разрешение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

10.4. К настоящему договору применяется право Российской Федерации.